말해보카 FAQ

말해보카 FAQ로 궁금증을 해결해보세요!

자주 묻는 질문

말해보카는 유료 학습 앱이에요.

프리미엄 멤버십을 구독하시면 어휘, 듣고 말하기, 발음 구분 연습, 리그전, 유튜브 등 말해보카의 모든 학습 기능을 제한 없이 사용할 수 있어요. 또한 말해보카 관련 다양한 이벤트 참여 및 당첨의 기회가 주어진답니다. 말해보카 프리미엄 멤버십을 사용해 보길 원하신다면 [ 7일간 무료로 무제한 학습하기 ] 를 신청해 주세요.

[방법]   

말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 멤버십 선택(ex. 1인 멤버십 1개월/12개월, 2인/4인 패밀리 멤버십12개월) > [ 7일 간 무료로 무제한 학습하기] > 정기 결제

단, 7일간 무료로 무제한 학습한 뒤에는 자동으로 정기 결제가 진행되니, 정기 구독을 원하지 않으면 반드시!!! 미리 구독 취소 신청을 해놓아야 해요.

결제에 대한 부담 없이 편안한 마음으로 말해보카 프리미엄 멤버십을 체험해 주세요.

구글 플레이 스토어 애플 앱 스토어에서 언제든지 구독을 취소할 수 있어요.

구독 취소는  [ 7일간 무료로 무제한 학습하기 ] 가 끝나는 날 앞뒤로 또는 [ 다음 결제일(ex. 1개월 뒤, 1년 뒤) ] 에 자동으로 구독이 연장 및 결제되는 것을 취소하는 신청이에요. 

‘환불’과는 다른 의미로 이미 결제가 진행되었으면 ‘구독 취소’ 및 ‘환불’ 모두 신청해 주셔야 해요. 결제한 기기에 따라 아래 링크를 눌러서 신청 방법을 확인해 주세요.

 

📱 애플 아이폰, 아이패드 

  👉 구독 취소 링크 바로가기 

  👉 환불 신청 링크 바로가기

 

📱 삼성 갤럭시 폰, 갤럭시 탭, 그 외 안드로이드 폰 등 

  👉 구독 취소 링크 바로가기

  👉 환불 신청 링크 바로가기

링크를 통해서 구독 취소 및 환불 신청이 가능하지 않다면, 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 요청해 주세요.

📱 삼성 갤러기 폰 & 갤럭시 탭

삼성 빅스비와 말해보카 음성인식 기능이 충돌하며 음성인식 문제가 발생할 수 있어요. 기기의 설정을 변경하시면, 손쉽게 음성인식 문제가 해결될 수 있어요.

[ 방법 ]

1. 기기 설정 > 애플리케이션 > 빅스비 보이스 > 빅스비 보이스 설정 > 빅스비 호출 > 휴대전화 스피커 재생 시 사용 옵션을 ‘꺼짐’으로 변경해 주세요.

2. 기기 설정 > 애플리케이션 > Google > ‘설치됨’ 상태인지 확인하기> 권한 > 마이크 > ‘항상 허용’ 또는 ‘앱 사용 중에만 허용’으로 권한을 허용해 주세요.

잠깐!!! 구글 앱이 설치되어 있지 않거나 업데이트가 필요하다면 아래 링크를 통해 다운로드 후 설치 또는 업데이트를 진행해 주세요.  

 👉 🌎  구글 앱 설치 링크 바로가기

3. 기기의 전원을 껐다(OFF) 켠(ON) 뒤에 말해보카를 다시 실행해 주세요.

기기설정 변경에도 불구하고 음성인식 문제가 해결되지 않는 경우 아래 안내 드리는 방법을 시도해 주세요.

4. 기기 설정 > 애플리케이션 > 빅스비 보이스 > 오른쪽 아래의 ‘강제 중지’

 

📱 그 외 안드로이드 폰 및 기기

[ 방법 ]

1. 말해보카 앱을 삭제하기

2. 기기 설정 > 애플리케이션 > 구글 > 저장공간 > 저장공간 관리> 모든 데이터 지우기

3. 말해보카 앱 다시 설치하기

4. 말해보카 앱 실행하기

5. 듣고 말하기 학습 진행하기

6. 마이크 권한 허용하기

7. 음성인식 기능 이용해 보기

 

📱 애플 아이폰, 아이패드

기기 설정에서 마이크 및 음성인식 기능에 대한 ‘접근 허용’이 되어 있지 않은 경우, 음성인식 문제가 발생할 수 있어요. 기기 설정을 변경해 주시면 음성인식 문제가 손쉽게 해결될 수 있어요.

[ 방법 ]

1. 말해보카 앱을 삭제하기

2. 애플 앱 스토어에서 말해보카 앱 다시 설치하기

3. 말해보카 앱 실행하기

4. 어휘학습 진행하기

5. 음성인식 기능 허용하기

6. 듣고 말하기 학습 진행하기

7. 마이크 권한 허용하기

아이폰 기기 설정> 말해보카 > 말해보카 접근 허용 아래 ‘마이크’를 켜짐(ON, 초록색으로 활성화된 상태), ‘음성 인식’을 켜짐(ON, 초록색으로 활성화된 상태)으로 변경되어 있는지 꼭 확인해 주세요.

🙈 위의 시도에도 불구하고 음성인식 문제가 지속되는 경우, 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문제 해결을 요청해 주세요. 문제 해결을 위한 도움을 드리겠습니다.

네, 이용할 수 있어요.

2인/4인 패밀리 프리미엄 멤버십은 멤버 중에서 1명이 결제를 진행해요. 결제한 멤버는 함께 멤버십을 이용할 다른 멤버(들)를(을) 초대할 수 있어요.  아이폰, 안드로이드폰 사용하는 기기가 다른 것과는 상관없이 초대가 가능하니 염려하지 않고 구독해도 괜찮답니다.

[ 방법 ]

말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 중간에 ‘여럿이 함께 학습하고 싶다면?’ > 맨 위에 ‘프리미엄 멤버십 구성원 관리’ > 멤버십 구성원 추가하기 > 카카오톡으로 초대 /인증 번호로 초대/ 내 프로필 추가 중 편리한 방법으로 구성원을 추가해 주세요.

네, 이용할 수 있어요.

패밀리 프리미엄 멤버십 구성원 중 1명이 결제를 진행한 뒤에 다른 멤버(들)를(을) 초대해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 중간에 ‘여럿이 함께 학습하고 싶다면?’ > 맨 위에 ‘프리미엄 멤버십 구성원 관리’ > 멤버십 구성원 추가하기 > 카카오톡으로 초대 /인증 번호로 초대/ 내 프로필 추가 중 편리한 방법으로 구성원을 추가해 주세요.

자녀의 폰이 결제가 불가능한 상황일 때, 부모님께서 아래 안내대로 진행해 주시면 자녀분이 본인의 폰에서 말해보카를 사용할 수 있답니다.

[ 방법 ]

1. 부모님의 폰에 말해보카 앱을 설치하기

2. 말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 멤버십 선택 > 일주일 간 무료로 무제한 학습하기 > 가입하기 > 정기 결제하기

3. 말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 캐릭터 오른쪽 아래 프리미엄 멤버십 구성원 관리 > 프리미엄 멤버십 구성원으로 초대되어 있는 학습 프로필 ‘나’ 선택하기 > 멤버십 구성원에서 제외하기

4. 멤버십 구성원 추가하기 > 카카오톡으로 초대/ 인증 번호로 초대 / 내 프로필 추가하기 중 편리한 방법으로 자녀를 초대하기

자녀의 학습 프로필이 정상적으로 프리미엄 멤버십 구성원에 추가되어 있다면, 프리미엄 멤버십 가입 안내를 받지 않고 사용할 수 있어요.

네, 물론이에요.

말해보카는 스마트폰 기기뿐만 아니라 아이패드, 갤럭시 탭과 같은 태블릿에서도 사용할 수 있어요. 펜 기능과 같은 추가 기능 및 노트북/ 일반PC 사용은 점차 지원을 확대해 나갈 예정이에요.

태블릿에서 말해보카 앱을 설치한 뒤에 가입 계정으로 로그인을 한 뒤에 이용하시면, 기존 학습 내역에 이어서 학습을 진행할 수 있답니다.

말해보카는 오전 4시(한국시간)에 다음 학습 일이 시작돼요.

🕓오전 4시(한국시간)는 대부분의 유저가 숙면을 취하는 시간이에요. 일반적으로 다음 날이 시작되는 시간인 🕛오전 12시(한국시간)를 기준으로 다음 학습일을 적용하는 경우에는 당일 학습인지, 다음날 학습인지 판단하는데 어려움이 있어요. 모호한 상황을 방지하기 위하여 말해보카는 🕓오전 4시(한국시간)를 기준으로 다음 학습 일이 적용된답니다.

네, 학습프로필을 초기화할 수 있어요.

잠깐!!! 학습 프로필을 초기화하면 프리미엄 멤버십은 유지되지만 그 외 모든 학습 내역과 활동 내역 등 학습 프로필로 진행했던 모든 데이터가 사라지며 다시 복구 할 수 없어요. 또 학습을 초기화한 뒤부터는 어휘력 측정값에 왜곡이 생길 수 있답니다.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 계정 관리 > 맨 아래 학습 초기화를 눌러 주세요.

[수강증] [출석확인서] 각각 발급해 드리고 있어요.

[수강증] 및 [출석확인서]에는 (주)이팝소프트 사업자 등록 번호, 프리미엄 멤버십 이용 기간, 가격 등의 정보가 표시돼요. [수강증]은 정기 결제를 한 시점부터 7일이 지난 후부터 발급 가능해요. [출석확인서]는 학습 진행 1개월 뒤 또는 1년 뒤에 요청해 주세요. 최소 발급 단위가 1개월 이에요.

    1. 성명 :

    2. 고유계정 코드 :

       [ 방법 ] 말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 계정 관리 > 말해보카 고유 계정 코드 ‘코드 복사하기’ )

   3. 발급 용도 :

위의 내용을 적어서 요청해 주세요.  결제 영수증은 결제일에 스토어 계정 이메일함으로 발송된답니다.

잠깐!!! 🏢 말해보카는 ‘기업 계정’을 서비스하고 있어요. 말해보카 B2B 서비스 멤버십 이용에 관심있는 회사 및 기관 인재개발 담당자님들은 언제든 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문의해 주세요.  친절히 안내해 드릴게요.

말해보카 알고싶어요!

영어학습에 성공하려면 어떻게 해야 할까요?

 

  1. 수준에 맞는 학습 콘텐츠로

  2. 흥미를 잃지 않고 꾸준히 학습하고

  3. 학습한 내용을 잊지 않아야 해요.

 

이 3가지가 모두 가능한 영어학습 앱은 단언컨대 말해보카 뿐이에요.

 

✅ 20문제로 레벨 완벽 측정 레벨을 고민할 필요가 없어요.

단 20여 개의 문제만 풀면 말해보카의 인공지능이 내 수준에 딱맞는 학습 콘텐츠를 제시해 줘요.

 

✅ 영단어 암기가 게임하듯이 재밌어지는 신기한 경험

도전 의식을 자극하는 중독성 있는 단어 퀴즈를 맞혀보세요. 타이핑이나 음성인식을 통해서 정답을 맞힐 수 있어요. 높은 몰입감과 재미로 시간 가는 줄 모르고 학습할 수 있어요.

 

✅ 따로 신경 쓰지 않아도 알아서 척척 관리해 주는 복습 시스템

다이어트의 최대 적은 ‘요요현상’, 영어 학습의 최대 적은 ‘망각’이에요. 말해보카는 학습한 내용을 절대 잊지 않도록 최적의 타이밍에 복습을 시켜 드립니다. 말해보카의 집요한 복습 시스템을 통해 오늘 배운 것을 1년 후에도 93% 이상 기억하는 만족스러움을 경험해 보세요.

 

✅ 헷갈리는 표현도 속 시원히 해결

유창한 영어의 핵심은 말의 뉘앙스를 정확히 이해하는 거에요. 맵다는 뜻의 hot과 spicy는 뉘앙스가 어떻게 다를까요? 가게에 물건 사러 온 “손님”을 “guest”라고 하면 왜 안되는 걸까요? 말해보카가 ‘오답노트’로 속 시원히 알려드려요.

 

✅ 발음 정밀 진단 및 발음 구별 연습

발음이 신경 쓰인다고요? 어떻게 발음해야 될지 알고 싶다고요? 정확히 발음했는지 알고 싶다고요? 걱정 마세요! 말해보카의 ‘발음 정밀 진단 ‘기능이 내 발음과 원어민 발음이 몇 퍼센트 일치하는지 정확히 알려 드려요. 음소 단위로 분석해 주기 때문에 부족한 발음을 음소 단위로 교정할 수 있어요. 또한 F vs P, B vs V와 같이 구별이 필요한 발음들을 구분하는 연습 문제를 제공하기 때문에 발음을 구별하는 능력도 기를 수 있답니다.

 

✅ 학습 의욕을 높이는 알림 및 리그전 참여

말해보카의 알림 설정을 ‘허용’ 하면 학습 알림, 리그 순위 변동 알림, 공유 받은 학습 리포트 도착 알림, 이벤트, 특가, 혜택 정보 알림 등 학습 의욕을 높일 수 있는 다양한 알림으로 지속적인 학습 동기부여를 할 수 있어요. 학습 의지가 약해진 날에도 유머러스한 알림을 통해 학습 의지를 다잡을 수 있답니다. 또한 리그전에 참여하면 다른 말해보카 유저들과 경쟁할 수 있기 때문에 혼자 학습하는 것보다 다이내믹하게 학습을 진행할 수 있어요.

 

✅ 학습 결과 리포트 제공

출석 시간, 총 학습 어휘 수 및 총 학습 시간, 복습정답률, 틀린 어휘 리스트, 현재 어휘력이 대한민국 상위 몇 퍼센트 인지 등 어휘 및 듣고 말하기 학습 리포트를 매일 제공해 드립니다. 학습 리포트로 나의 학습 현황을 정확하게 확인할 수 있어요. 또한 학습 리포트 공유를 통해 공유 받은 친구들의 학습 현황도 확인하며 동기부여를 할 수 있답니다.

말해보카는 초등학생부터 성인까지 ‘누구나 현재 실력과 관계없이’ 사용할 수 있는 영어학습 앱이에요.

캐릭터를 활용한 UI로 거부감이 없을 뿐만 아니라 게임 형식의 문제로 마치 게임을 하듯 재미있게 학습할 수 있어요. 최초 진행하는 20여 개 학습 문제 풀이 결과를 토대로 말해보카의 인공지능이 사용자 수준에 적합한 맞춤형 문제들을 보여주기 때문에 나이, 레벨 걱정 없이 사용 가능해요.

‘어휘 학습 출처’를 연령에 따라 교과서, TOEIC, TOFEL, TEPS와 같은 시험 어휘, 유튜브, 영화, 애니메이션 등으로 자유롭게 변경할 수 있어서 나이를 걱정하지 않고 사용해도 괜찮아요.

말해보카는 영어 학습 능력을 향상시킬 수 있는 학습 기능 및 학습 콘텐츠 개발을 위하여 노력하고 있어요. 유저들과 소통하며, 필요한 기능을  1달에 2번 주기로 업데이트하고 있어요. 발전하고 있는 현재진행형 앱이에요. 업데이트 내용이 궁금하다면, 업데이트 히스토리를 확인해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 업데이트 히스토리

학원 계정은 20인 이상 규모의 학원과 (주)이팝소프트가 제휴 계약을 맺고 이용하는 학교/학원 전용 단체 멤버십이에요.

💎 학원 계정을 이용하시면, 학생들은 시/공간의 제약 없이 자율적으로 말해보카 영어학습을 할 수 있고, 선생님들은 관리자 페이지에서 학생들의 말해보카 사용 현황(영역별 학습 시간, 학습 어휘 리스트 등)을 모니터링할 수 있어요.

학원 계정 가입 관련해서 자세한 상담을 원하는 경우 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문의해 주세요. 친절히 안내해 드릴게요.

기업계정은 기업/기관과 (주)이팝소프트가 제휴 계약을 맺고 이용하는 기업/기관 전용 단체 멤버십이에요.

💎기업 계정을 이용하시면, 직원분들은 시/공간의 제약 없이 자율적으로 영어 학습을 할 수 있고, 기업/기관 인재개발 담당자님들은 관리자 페이지에서 직원들의 말해보카 사용 현황(영역별 학습 시간, 학습 어휘 리스트 등)을 모니터링할 수 있어요.

기업 계정 가입 관련해서 자세한 상담을 원하는 경우 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문의해 주세요. 친절히 안내해 드릴게요.

말해보카 사용 TIP

아이폰>아이폰 / 안드로이드폰> 안드로이드폰으로 변경한 경우, 아래 안내대로 시도해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 멤버십 관리 > 구매 내역 복구

아이폰>안드로이드폰 / 안드로이드폰> 아이폰으로 변경한 경우, 기존 가입 계정으로 로그인 해주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 계정 관리 > 로그아웃을 한 다음에 ‘니니 환영 응원창’ 아래 ‘말해보카에 로그인해 보신 적이 있으신가요?’ 메시지 누르기 > 카카오/ 이메일/ Apple/ 학원 계정/ 기업 계정 중 기존 가입 계정으로 로그인해 주세요.

가입 계정을 기억하지 못하는 경우, 애플 앱스토어에서 결제했다면 학습 프로필명으로, 구글 플레이 스토어에서 결제했다면 결제한 계정 이메일 주소로 가입 계정을 찾을 수 있어요. 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문의해 주세요.

잠깐!!! 게스트 계정으로 이용하셨다면 새로운 기기에서 로그인을 할 수 없어요. 기존에 사용하던 기기에서 말해보카 계정 [가입하기]를 진행한 뒤에 새로운 기기에서 가입 계정으로 로그인해 주세요.

 

네, 물론이에요.

말해보카 앱이 설치 되어있고, 무선 네트워크 및 안드로이드 폰의 경우 구글 앱 이용이 가능하다면 국내/외 상관없이 사용할 수 있어요. 단, 인터넷 속도나 방화벽 등의 문제로 인해 로딩오류 및 끊김 현상이 발생할 수 있어요. 이런 경우에는 아래 안내대로 해결을 시도해 주세요.

[ 방법 ]

1. 스마트폰 네트워크 환경을 전환해 주세요. (ex Wi-Fi > LTE, LTE> Wi-Fi )

2. 앱을 종료 후 다시 실행해 주세요.

3. 또는 앱을 삭제 후 다시 설치해 주세요

네, 말해보카 앱 알림을 허용하면 학습 알림, 리그 순위 변동 알림, 공유 받은 학습 리포트 도착 알림, 이벤트, 특가, 혜택 정보 알림을 받을 수 있어요.  사용하는 기기 설정에 알림이 허용(ON)되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

[  방법 ]

📱 아이폰 & 아이패드 

기기 설정 > 알림> 말해보카> 알림을 ‘허용’ 해 주세요.

📱 삼성 및 그 외 안드로이드폰, 갤럭시 탭

기기 설정> 애플리케이션 > 말해보카 > 알림> 허용됨 으로 설정해 주세요.

 

⏰ 학습 알림 설정

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 알림 > 학습 시간 알림 > ON 으로 설정해 주세요. 아래 ‘학습 알림 시간 설정’에서 원하는 알림 시간을 설정해 주세요. 설정한 다음날부터 학습 알림을 받을 수 있어요.

🧭 순위 변동 푸시 알림 설정

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 알림 > 순위 변동 푸시 알림 > ON 으로 설정해 주세요. 아래 ‘알림 허용 시간’ 을 설정해 주세요. 설정한 다음날부터 순위 변동 알림을 받을 수 있어요.

📈 공유받은 리포트 도착 알림 설정

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 알림 > 공유받은 학습 리포트 도착 알림 > ON 으로 설정해 주세요. 아래 ‘학습 리포트 도착 알림 시간’을 설정해 주세요. 학습 리포트 도착 알림은 다른 사용자로부터 공유 받은 학습 리포트가 있어야 알림을 받을 수 있어요.

🎁이벤트, 특가, 혜택 정보 알림 설정

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 알림 > 이벤트, 특가, 혜택 정보 알림을 ON 으로 설정해 주세요. 설정한 다음날부터 이벤트, 특가, 혜택 알림을 받을 수 있어요.

네, 아래 안내대로 시도해 주세요.

[ 방법1 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 어휘 학습 > 새 단어 출처 > 단어장 선택(ex. TEPS 단어장) > 변경하고 싶은 단어장을 선택해 주세요.

[ 방법2 ]

말해보카 앱 어휘학습 화면 > 오늘의 학습(추가 학습) > 어휘 학습 화면 오른쪽 위 단어장 이름(ex. TEPS 단어장) 옆 ‘단어장 변경’ 아이콘 선택 > 변경하고 싶은 단어장을 선택해 주세요.

 👉 사용 가이드 ep1. 단어장 활용 바로가기

네, 아래 안내대로 시도해 주세요.

[ 1일 어휘 (듣고 말하기) 학습 목표 설정 방법 1 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 어휘 /듣고 말하기 학습 > 1일 학습 목표> 설정된 목표 선택(ex. 20개) > 변경하고 싶은 ‘1일 학습 목표’를 선택하세요.

[ 1일 어휘 (듣고 말하기) 학습 목표 설정 법 2 ]

말해보카 어휘(듣고 말하기) 오늘의 학습/새 문장 듣기(추가학습) 버튼 왼쪽 위 하루 목표(ex. 20개) > 변경하고 싶은 ‘1일 학습 목표’를 선택하세요.

[ 어휘 학습 난이도 설정 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이(三) > 설정 > 어휘 /듣고 말하기 학습 > 새 단어 난이도 / 듣기속도, 발음 인식 기준 > 변경하고 싶은 학습 난이도를 선택하세요.

 👉 사용 가이드 ep2. 목표, 난이도 조절 바로가기 

 네, 아래 안내대로 시도해 주세요.

[ 방법1 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴 아이콘(三) > 설정 > 어휘 학습 > 복습을 더 많이 하기 > ON / OFF 로 설정해 주세요. 복습의 빈도를 변경할 수 있어요

[ 방법2 ]

어휘 학습 문제 화면에서 정답을 맞힌 뒤에 나오는 문제 아래의 더보기(…) 아이콘을 선택해 주세요. 어휘 복습 간격에서 ‘단어 복습 간격’을 변경할 수 있어요. 내일, 1주일 뒤, 2주일 뒤, 1개월 뒤, 6개월 뒤, 더 이상 복습하지 않기 중 하나로 선택이 가능해요.

학습 리포트는 말해보카 출석시간, 어휘학습 현황(총 학습 어휘 수, 총 학습 시간), 어휘 분석( 새로 배운 단어, 이미 아는 단어, 복습 단어 수 및 복습 정답률, 틀린 어휘 리스트, 현재 어휘력(대한민국 상위 몇 %) , 듣고 말하기 학습 현황( 총 학습 문장 수, 총 학습 시간), 듣고 말하기 분석( Perfect, Great, Good, Nice Try, 최고 레벨), 틀린 문장 리스트 등을 확인할 수 있어요.

일별로 리포트가 제공되며, 리포트를 공유 받으면 부모님과 자녀, 친구들의 학습 현황을 확인할 수 있답니다.

 👉 사용가이드 ep7. 오늘보다 더 멋진 내일의 나, 만날 수 있겠지? 바로가기 

캐릭터 상점은 도전과제 달성 및 이벤트 참여로 획득한 다이아로 캐릭터, 꾸미기 아이템을 구매할 수 있는 곳이에요. 1~2개월에 1번 주기로 업데이트 되고 있어요.

캐릭터는 나와 함께 학습을 진행하는 친구로 구입은 가능하지만 판매는 할 수 없어요. 캐릭터 꾸미기 아이템은 구입 및 판매 모두 할 수 있어요. 도전과제 달성 및 이벤트 참여를 통해 획득한 다이아로 캐릭터를 예쁘게 꾸며주세요.

도전 과제는 말해보카 유저에게 부여한 학습 과제에요.

어휘 마스터, 리스닝 마스터, 페이스 업, 열심히 열심히, 불타는 어휘력, 리스닝의 제왕, 출석 대장, 실전의 용사, 발음 도전자, 발음의 달인, 노력의 증표, 우리는 인별 친구 총 12가지 도전 과제가 주어져요. 도전 과제를 달성하면, 각 항목에 따라 10개~150개까지 다이아를 보상받을 수 있답니다.

 👉 사용가이드 ep6. ‘도전하는 너, 쫌 멋있다’ 바로가기 

말해보카 영어사전은 각종 영영 사전 및 백과사전을 교차 검증해서 말해보카에서 직접 제작한 사전이에요.

영어사전에서 단어의 스펠링을 입력해서 검색하면 말해보카 영/한 뜻을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 영영사전 기능을 통해 각종 영영사전에서 쓰인 뜻도 함께 검색할 수 있어요. Collins, Oxford, Free Dictionary, Merriam-Webster, Wiktionary, Urban Dictionary, Longman, Macmillan, Dictionayry.com, Cambridge, American Heritage 총 11종의 영영사전을 활용해 보세요.

 👉 사용가이드 ep8. ‘무한한 영어의 세계, 그 너머로! ‘ 바로가기

 

하나의 북마크에는 100개까지 저장이 가능해요.

말해보카는 철저한 자동복습시스템으로 최적의 시점을 관리해 주기 때문에 따로 관리할 필요가 없어요. 기억하고 싶은 문장은 ‘내가 좋아하는 문장’ 으로 저장해서 확인하면 돼요. 그 외의 목적으로 북마크로 저장해 두고 싶은 유저들을 위해 북마크 기능을 제공하고 있어요. 북마크 활용보다는 ‘자동복습시스템’ 및 ‘내가 좋아하는 문장’ 기능 활용을 추천 드려요.

 👉 사용가이드 ep3. ‘단어 너, 내 머릿속에 ✨저.장.✨’ 바로가기 

 

유튜브 학습은 베타 버전( 💜베타 버전이란? 상업용 소프트웨어가 정식 발표 전에 소프트웨어 검사를 위하여 특정 사용자들에게 배포하는 시험용 서비스를 말함.)으로 이용할 수 있어요.

유튜브 학습 콘텐츠는 업데이트를 위해 채널 선정 및 영/한 번역 작업을 진행하고 있어요. 업데이트되기까지 시간이 필요하기 때문에 기존에 학습했던 유튜브 콘텐츠를 복습하거나 어휘, 듣고 말하기 같은 다른 학습 기능을 우선적으로 사용할 것을 추천드려요

네, 적극적으로 개선 의견을 전해 주세요.

말해보카는 유저 의견에 두 귀를 쫑긋하고 있어요. 고객센터(카카오톡@말해보카, [email protected])로 개선 의견, 개선 제안 이유 등을 작성해서 보내주시면, 유저 개선 의견으로 접수해서 말해보카 업데이트에 반영하고 있답니다

프리미엄 멤버십

프리미엄 멤버십에는 1인 멤버십과 2인/4인 패밀리 멤버십이 있어요.

1인 멤버십은 1개의 학습 프로필을 프리미엄 멤버십 구성원으로 추가할 수 있어요. 1개월, 12개월 멤버십 중 이용할 수 있는 기간에 맞춰 멤버십을 구독하면 돼요. 12개월 사용 멤버십은 1년에 1회 98,000원이 결제되는데, 1개월 사용 멤버십에 비해 높은 할인이 적용되기 때문에 1개월 이상 장기적으로 이용할 경우에는 12개월 멤버십 정기 구독을 추천드려요.

2인/ 4인 패밀리 멤버십은 각각 2개/ 4개의 학습 프로필을 프리미엄 멤버십 구성원으로 추가할 수 있어요.패밀리 멤버십은 1인 개인 멤버십에 비해높은 할인율이 적용돼요. 친구 또는 가족과 함께 패밀리 멤버십을 이용해도 좋고, 함께 학습할 멤버를 모집해서 이용하는 방법도 가성비 높은 선택이 될 수 있답니다.

 👉 사용가이드 ep11. ‘혼자보다 둘, 또는 넷이라는 건.’ 바로가기

말해보카는 3개월/ 6개월 단위의 프리미엄 멤버십을 제공하지 않아요. 비용적인 부분에서 부담이 느껴진다면 여럿이 함께 모여 보다 저렴하게 이용 가능한 패밀리 멤버십 구독을 추천 드려요.

패밀리 프리미엄 멤버십은 1인이 결제를 진행하고, 함께 멤버십을 이용할 멤버(들)을(를)초대하는 형태로 운영됩니다.

프리미엄 멤버십을 결제한 1인은 프리미엄 멤버십 구성원의 학습 프로필을 초대 및 제외할 수 있는 권한을 갖아요. 멤버십 구성원으로 초대받은 유저는 본인의 학습 프로필을 제외할 수 있는 권한을 갖는 답니다.

1인이 결제를 진행하기 때문에 함께 멤버십을 이용하는 멤버(들)는(은) 멤버십 구독 비용을 계좌이체, 카카오페이 정산하기 등의 방법으로 개인적으로 나누어 부담해 주세요.

 👉 사용가이드 ep11. ‘혼자보다 둘, 또는 넷이라는 건.’ 바로가기

3인 패밀리 멤버십은 지원하지 않고 있습니다.

기 구독 이용이 가능한 2인/ 4인 패밀리 프리미엄 멤버십 중에서 선택해 주세요.

아래 안내대로 진행해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 중간에 ‘여럿이 함께 학습하고 싶다면?’ > 맨 위에 ‘프리미엄 멤버십 구성원 관리’ > 멤버십 구성원 추가하기 > 카카오톡으로 초대 /인증 번호로 초대/ 내 프로필 추가 중 편리한 방법으로 구성원을 추가해 주세요.

단, 프리미엄 멤버십에 이미 추가된 프로필이 있는 경우에는 멤버십 구성원으로 추가된 프로필을 선택해서 ‘멤버십 구성원에서 제외하기’를 해야 새로운 멤버십 구성원을 추가할 수 있어요. 카카오톡 초대 수락 대기 중이라 유효한 멤버십 구성원 초대하기가 없는 경우에는 ‘카카오톡 초대 수락 대기중’을 눌러 기존의 초대를 취소하고 난 뒤에 다시 한번 구성원을 초대해 주세요.

잠깐!!! 멤버십 구성원 추가하기는 횟수에 제한이 있어요. 정기 구독 결제를 진행한 달에는 10번 그 외 달에는 5번 가능하답니다.

 👉 사용가이드 ep11. ‘혼자보다 둘, 또는 넷이라는 건’ 바로가기

말해보카 프리미엄 멤버십은 구글 플레이 가족 콘텐츠 라이브러리에서 공유되지 않아요.

가족이 함께 말해보카 프리미엄 멤버십을 사용하기 위해서는 2인/4인 패밀리 프리미엄 멤버십을 정기 구독해야 된답니다. 패밀리 멤버십을 정기 구독하면, 가족 구성원 각각의 학습 프로필을 만들어서 학습을 진행할 수 있어요.

가족과 함께 학습 편의성 및 학습 효율성이 높은 말해보카 패밀리 멤버십을 이용해 보세요.

계정

아래 안내대로 진행해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 계정 관리 > 계정 연결 > 이메일로 연결하기 아래 ‘이메일 주소 변경’을 눌러서 변경해 주세요.

아래 안내대로 진행해 주세요

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 계정 관리 > 계정 연결 > 이메일로 연결하기 아래 ‘비밀번호 변경’을 눌러서 변경해 주세요.

탈퇴하면 지금까지 진행했던 학습 프로필의 기록은 모두 삭제되고 복구가 가능하지 않아요.  말해보카를 사용하면서 문제 해결이 필요하거나 불편한 때문에 탈퇴를 고민했다면 고객센터([email protected], 카카오톡@말해보카)로 메시지를 보내주세요. 문제 해결 및 개선에 필요한 도움을 드릴 수 있어요.

그럼에도 불구하고 말해보카 탈퇴를 원한다면 아래 안내대로 진행해 주세요.

[ 방법 ]

말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘> 설정 > 계정 관리 > ‘탈퇴하기’를 진행해 주세요.

잠깐!! 프리미엄 멤버십 기간이 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있어요. 프리미엄 멤버십 기간이 끝난 뒤에 회원탈퇴를 진행해 주세요. 게스트 계정은 가입한 뒤에 탈퇴할 수 있어요. 회원 탈퇴를 원하는 경우에는 가입한 다음에 탈퇴해 주세요.

탈퇴한 계정은 완전히 삭제된답니다.

복구가 어렵기 때문에 탈퇴는 신중하게 결정해 주세요.

구독 및 결제

구독 일시정지 옵션은 제공하지 않아요.

말해보카는 시간/장소와 상관없이 사용할 수 있기 때문에 환경에 제한을 받지 않기 때문에 따로  일시정지 옵션을 제공하지 않는답니다.

1인 1개월 멤버십은 매달 결제되고, 12개월 멤버십은 매년 결제가 된답니다. 12개월 멤버십의 월 금액은 1인 1개월 멤버십 구독과 비교한 금액적인 혜택을 알려드리기 위해서 표시하고 있어요.

애플 앱스토어, 구글 플레이 스토어를 통한 인앱결제는 분할납부(할부)가 가능하지 않아요.  카카오페이 결제만 분할납부(할부)가 가능하답니다.

1인 12개월 프리미엄 멤버십에서 2인/4인 패밀리 프리미엄 멤버십으로 구독을 업그레이드하면, 스토어 정책에 따라 과금이나 환불 방식에 차이가 있어요. 아래 내용을 확인해 주세요.

📱 애플 아이폰, 아이패드 구독을 업그레이드하는 경우

정기 결제하는 즉시 변경한 멤버십이 적용되고 있어요. 업그레이드한 패밀리 프리미엄 멤버십 구독료가 전액 결제되고 사용 기간은 결제한 날부터 새롭게 12개월이 적용된답니다. 기존에 결제한 멤버십은 남은 기간을 일할 계산해서 기존에 결제한 결제 수단으로 부분환불이 돼요. 환불 소요 기간은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.

📅 환불 소요 기간 확인하기

 

📱 삼성 갤럭시 폰 외 기타 안드로이드폰 구독을 업그레이드하는 경우

정기 결제하는 즉시 변경한 멤버십이 적용된답니다. 기존에 결제한 프리미엄 멤버십의 남은 구독 기간 동안 변경한 패밀리 프리미엄 멤버십을 이용할 수 있는 금액이 추가로 결제돼요. 즉 업그레이드한 패밀리 프리미엄 멤버십 구독료와 기존에 결제한 멤버십 구독료의 차액만큼 새롭게 결제되는 거죠.

📅 환불 소요 기간 확인하기

잠깐!!!  1인 1개월 멤버십에서 1인 개인 12개월 멤버십으로 변경 신청하는 경우에는 1개월 멤버십 구독이 끝난 이후에 적용되고 있어요. 1인 1개월 멤버십을 결제한 경우, 정기 결제 후 7일 이내라면 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 환불을 요청해 주세요. 환불 신청 이후에 12개월 멤버십을 정기 구독하시면 바로 12개월 이용이 가능하답니다. 

 

1인 12개월 프리미엄 멤버십에서 1인 1개월 프리미엄 멤버십으로 또는 2인/4인 패밀리 프리미엄 멤버십에서 1인 1개월, 12개월 멤버십으로 다운그레이드 신청하는 경우에는 다음 결제일인 12개월 후에 적용되고 있어요.

다운그레이드는 업그레이드와는 달리 다음 결제일에 반영되니 이점 꼭!!! 기억해 주세요.

기술지원

네, 아래 안내대로 진행해 주세요. 손 쉽게 문제가 해결될 수 있어요.

[ 방법 ]

1. 기기의 네트워크 환경을 바꿔 주세요. (ex 5G > Wi-Fi, Wi-Fi > 5G)

2. 말해보카 앱을 종료 후 다시 실행해 주세요.

3. 그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우 말해보카 앱을 삭제 후 다시 설치해 주세요.

 [DF-DFERH-01] 결제 오류는 구글 플레이 스토어 자체 오류에요. 아래 안내대로 문제 해결을 시도해 주세요.

[ 방법 ]

1. 기기 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제 및 캐시 삭제하기

2. 말해보카 앱 오른쪽 아래 프리미엄(👑) 아이콘 > 2인 패밀리 멤버십 선택 > 가입하기 > 정기 결제

3. 그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우, 구글 플레이 고객지원을 통해 문제해결을 요청해 주세요.

 👉 🌎 구글 플레이 스토어 고객지원 바로가기

전파 간섭이나 네트워크가 불안정하기 때문에 발생할 수 있는 문제에요.

특정한 부분에 반복적인 음성 끊김 현상이 아닌 무작위로 음성 끊김 현상이 발생하는 경우에는 네트워크를 Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하거나 네트워크가 안정적인 환경에서 말해보카를 사용해 주세요.

먼저 말해보카 이용에 불편을 드려서 죄송한 마음을 전하고 싶어요. 문제 해결에 도움이 필요하다면 고객센터(카카오톡 @말해보카, [email protected])로 문제 해결을 요청해 주세요.

[ 방법 ]

1. 말해보카 고유 계정 코드(방법 : 말해보카 앱 왼쪽 위 메뉴(三) 아이콘 > 설정 > 계정 관리 > 말해보카 고유 계정 코드 > 코드 복사하기 > 카카오톡 채팅창 또는 메일에 붙여넣기)

2. 문제 상황 캡처한 이미지 또는 촬영한 동영상 첨부하기

3. 문제 상황을 최대한 자세하게 설명하기

약속!!!  말해보카를 불편없이 사용할 수 있도록 문제 해결을 위해서 최선의 노력을 다할게요.

그 외  문의 사항은 아래 고객지원 채널에서 안내 가능합니다.


주식회사 이팝소프트  |  대표 : 박종흠, 최영민 
주소 : 서울시 강남구 테헤란로410(금강타워) 11층 비09호  | 고객센터 : [email protected]
사업자 등록 번호 : 187-86-01090  | 통신판매업 신고번호 : 제2019-서울강남-01822호
ⓒ ePopSoft Inc. All rights reserved